Dasar Privasi 4dyes

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 4dyes, sebuah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang melawat laman web kami di 4dyes.onl, mendaftar akaun, membuat deposit, menyertai mana-mana permainan atau menghubungi perkhidmatan pelanggan kami.

Dengan menggunakan perkhidmatan 4dyes, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.

Dasar ini perlu dibaca bersama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Perjudian Bertanggungjawab 4dyes untuk gambaran menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna.

2 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

4dyes mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran apabila anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang berdaftar
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (pemain mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun e-wallet atau butiran DuitNow
• Dokumen pengesahan identiti apabila proses KYC diperlukan
• Sebarang komunikasi yang anda hantar melalui live chat atau e-mel sokongan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh lawatan dan tindakan dalam platform
• Log transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Rekod aktiviti permainan untuk tujuan pematuhan dan audit
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan bertanggungjawab. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun anda serta mengesahkan identiti anda sebelum transaksi kewangan diluluskan
• Memproses deposit, pengeluaran wang dan pengurusan baki akaun dengan tepat dan selamat
• Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan pelesenan antarabangsa
• Memastikan platform bebas daripada penipuan, manipulasi akaun dan aktiviti haram yang lain
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, promosi aktif dan kemas kini perkhidmatan
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna
• Melaksanakan program perjudian bertanggungjawab termasuk pemantauan had pertaruhan dan langkah perlindungan pemain

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

4dyes tidak menjual, menyewakan atau menukarkan maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — bagi memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan badan pelesenan antarabangsa yang menaungi operasi kami.
• Pembekal teknologi platform — seperti pemaju perisian permainan, syarikat pengesahan identiti (KYC) dan penyedia keselamatan siber, semuanya terikat dengan perjanjian perlindungan data.
• Kes kecemasan undang-undang — apabila terdapat keperluan mendedahkan maklumat untuk mencegah jenayah, melindungi keselamatan awam atau mematuhi perintah mahkamah.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan bahawa maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setaraf.

5 Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditentukan oleh keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan.

Rekod transaksi kewangan, log aktiviti dan dokumen pengesahan identiti disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun, bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang berkaitan kewangan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, maklumat anda akan dipadam atau dianonim secara selamat menggunakan kaedah yang tidak membenarkan pemulihan semula data tersebut.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

4dyes melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal terlindung. Antara langkah teknikal dan organisasi yang kami pakai:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data sensitif
• Pemantauan sistem berterusan 24/7 untuk mengesan cubaan akses tanpa kebenaran
• Pengujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk maklumat sensitif seperti butiran pembayaran
• Prosedur sandaran (backup) data yang teratur bagi memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku insiden

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak, kami mengambil semua langkah munasabah untuk meminimumkan risiko. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dengan segera melalui e-mel yang berdaftar.

7 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 4dyes menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki membolehkan kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi — dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar web. Ia diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan transaksi.
• Kuki berterusan — kekal pada peranti anda untuk tempoh tertentu bagi mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda mengaktifkan pilihan "Ingat Saya").

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.

8 Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna berdaftar 4dyes, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk
• Hak pemadaman — dalam situasi tertentu, anda boleh memohon pemadaman maklumat anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan
• Hak membantah pemprosesan — anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak mudah alih data — anda boleh meminta kami memindahkan maklumat anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan yang ditetapkan.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Oleh kerana 4dyes beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, terdapat kemungkinan maklumat peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya ini berlaku, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf bagi pemindahan data merentas sempadan
• Penilaian berkala terhadap tahap perlindungan data di negara penerima

Kami berkomited untuk memastikan maklumat anda mendapat tahap perlindungan yang setaraf, tidak kira di mana data tersebut disimpan atau diproses.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

4dyes berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa apabila versi baharu diterbitkan di laman web ini. Bagi perubahan yang material, kami akan menghantar notifikasi kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 4dyes selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.